Podmínky rezervací

1. Poskytovatel

Poskytovatelem je provozovatel tohoto webu; identifikační a kontaktní údaje jsou v patičce a v sekci Kontakt.

2. Vznik rezervace

Rezervace vzniká závazným odesláním tlačítkem „Rezervovat s povinností platby“ (u bezplatných rezervací „Odeslat rezervaci“) a jejím potvrzením e-mailem. Před odesláním zkontrolujte službu, termín a cenu v souhrnu.

3. Cena a platba

Cena je uvedena v souhrnu rezervace. Způsoby platby vidíte při dokončení rezervace. Fakturu najdete v zákaznickém účtu a v e-mailu.

4. Zrušení a přesun

Rezervaci můžete zrušit nebo přesunout odkazem v potvrzení nebo v zákaznickém účtu v lhůtě uvedené u služby. Pozdější zrušení nebo nedostavení se může mít za následek nevrácení ceny.

5. Odstoupení od smlouvy

U služby poskytované v pevně určeném termínu (například ubytování nebo kurz) nemáte právo odstoupit do 14 dnů (§ 1837 písm. j občanského zákoníku); místo toho platí podmínky zrušení výše. U ostatních služeb můžete odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy; začalo-li plnění na vaši žádost, uhradíte poměrnou část ceny.

6. Reklamace služby

Vadu služby uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Máte nárok na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy v rozsahu stanoveném zákonem.

7. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelský spor můžete řešit mimosoudně, například s Českou obchodní inspekcí (www.coi.cz).

Toto je návrh určený k úpravě podle skutečného provozu – před ostrým provozem doporučujeme nechat text zkontrolovat právníkem. Podrobnější šablony najdete v dokumentaci platformy (docs/pravni-sablony).